サプリホーム ＞ショッピングガイド － 商品のお届けについて
1．配送
2．納期
3．返品・交換
商品到着後、返品・交換をご希望の場合には、当社にご連絡のうえ商品到着後8日以内に、商品を指定された宛先にご返送ください。ただし、返品・交換の対象は、品違いまたは明らかな不良品の場合に限らせていただきます。また、商品到着後8日を過ぎた場合には、理由のいかんにかかわらず、返品・交換をお受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。 お客様のご都合による返品の場合は、返品時の送料はお客様ご負担とさせていただきます。またお客様のご都合による交換の場合は、返品時の送料および代替品の送料、異種商品交換の場合は加えて差額代金及び振込み手数料をお客様のご負担とさせていただきます。 万一輸送中の破損があった場合、配送業者立会いの承認が必要です。事故確認終了後、早急に同品交換の手配をいたします。ご返送時には以下のものが必要となります。
- お届け先は日本国内のみに限らせていただきます。 また、ご注文時にご連絡いただいた住所とさせていただきます。
- 商品をお客様にお届けした時点で、商品の所有権がお客様に移転します。
2．納期
- 通常は正式受注後、約5日営業日ほどでお届けいたします。
- 商品をお客様にお届けした時点で、商品の所有権がお客様に移転します。
- お客様によるご注文後、7日を経過した場合には、お届け先の変更には応じかねますので、予めご了承下さい。
- 納期のお問い合わせはEメールにて承ります。
- 商品によっては、諸般の事情で予めご案内した納期が変更される場合や品切れ等により納期が遅れる場合、またご注文に応じられない場合もございます。その際、当初ご案内した納期からの変更に伴ういかなる損害についても、一切の責任を負いかねますので予めご了承下さい。また、商品の発送が大幅に変更になる場合は、お電話もしくはEメールにてご連絡いたします。 お問い合わせ先 contact@arc-q.com
3．返品・交換
商品到着後、返品・交換をご希望の場合には、当社にご連絡のうえ商品到着後8日以内に、商品を指定された宛先にご返送ください。ただし、返品・交換の対象は、品違いまたは明らかな不良品の場合に限らせていただきます。また、商品到着後8日を過ぎた場合には、理由のいかんにかかわらず、返品・交換をお受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。 お客様のご都合による返品の場合は、返品時の送料はお客様ご負担とさせていただきます。またお客様のご都合による交換の場合は、返品時の送料および代替品の送料、異種商品交換の場合は加えて差額代金及び振込み手数料をお客様のご負担とさせていただきます。 万一輸送中の破損があった場合、配送業者立会いの承認が必要です。事故確認終了後、早急に同品交換の手配をいたします。ご返送時には以下のものが必要となります。
- お買い上げ明細（または「ご注文確認メール」か「お買い上げ有難うございました画面」）
- 領収書（別途発行した場合）
- 商品の付属品一式（箱、マニュアル、付属品全て）
- 商品開封後の返品・交換(但し弊社保証規定に記載した弊社責任の場合を除く)
- ご購入後(弊社発送後)9日以上経過したお客様のご都合による返品・交換
- 商品の付属品一式（箱、マニュアル、付属品全て）
- セット販売での一部商品のみの返品・交換
- お客様のもとで、傷・破損が生じた場合
- その他弊社保証規定に記載された交換が受けられない場合に該当する返品・交換
- ご返品製品が弊社に到着し、内容確認が出来次第、すでにお支払いいただきました代金をご指定口座へ返金させていただきます。お客様のご都合による返品の場合、返金の振込み手数料を差し引かせていただきます。)